Caso BeCyber: duplicó sus clientes nuevos al mes (1-2 a 4)

BeCyber, empresa chilena de ciberseguridad B2B, pasó de cerrar 1 a 2 clientes nuevos al mes de forma volátil, a conseguir 4 clientes nuevos mensuales de manera predecible tras instalar su primer sistema de adquisición.

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¿Cuáles fueron los resultados reales de BeCyber?

El resultado directo de la implementación de nuestro sistema fue pasar de 1 a 2 clientes nuevos al mes (con alta volatilidad) a 4 clientes nuevos mensuales de forma predecible. Hoy BeCyber cierra 7 clientes al mes, pero ese último tramo (de 4 a 7) lo consiguió Patricio Larraín por su cuenta, sumando inteligencia artificial propia encima del sistema base que le instalé.

¿Cuál era el problema antes de tener un sistema de adquisición?

BeCyber es una empresa de ciberseguridad en Chile con un nivel técnico altísimo, pero tenían un problema de comunicación. Sabían que eran buenos técnicamente, pero no sabían cómo transmitirlo de forma sencilla a los tomadores de decisión.

Eran demasiado técnicos y su página web no comunicaba el valor real de sus servicios. Como dice Patricio Larraín, fundador de BeCyber: "Cuando uno dice ciberseguridad se imagina un hacker con gorro detrás de la computadora, todo oscuro, y es como chino." Eso le suena a chino al cliente y le da miedo preguntar.

Además, venían de un modelo de fuerza bruta comercial. Mandaban miles de correos fríos esperando una tasa de respuesta estadística. "Siempre con mi socio fuimos muy de números. Decíamos: si mandamos 20.000 correos, la tasa de respuesta va a ser tanta. Pero nunca llegábamos al modelo de predecibilidad correcto", explica Patricio.

¿Cómo construimos el embudo de captación B2B para BeCyber?

Para resolver este problema y generar reuniones predecibles, implementamos un mecanismo en tres pasos concretos:

• Un sitio web que traduce lo técnico: Rediseñamos la presencia digital para explicar la ciberseguridad en términos de negocio, de manera muy sutil, para que a los clientes no les dé miedo acercarse a consultar.
• Captación con Meta Ads: Lanzamos campañas publicitarias dirigidas específicamente a dueños y gerentes de empresas B2B, buscando al tomador de decisión correcto.
• Precalificación automatizada en Go High Level: Implementamos un filtro automático antes de la reunión. Ahora llega menos volumen de gente, pero los que llegan están listos para comprar.

¿Qué cambió en el proceso comercial de Patricio Larraín?

El cambio principal fue la automatización de la precalificación y la confianza en los números del embudo. Al filtrar a los curiosos antes de que lleguen a la agenda, la tasa de cierre se disparó.

En palabras del propio Patricio: "El proceso fue que cerramos 1 a 2, como muy volátil, no era tan predecible, y con tu embudo, por así llamarlo, llegamos a 4 predecibles."

Y sobre la calidad de las reuniones, fue categórico: "Puedo tener 10 reuniones al mes, pero esas 10 reuniones las cierro. El que se sienta conmigo, cierro."

El sistema funciona, pero requiere compromiso del lado del cliente. "Que se atreva, en verdad es un proceso que funciona. Pero esto es un baile de dos: tú entregas el conocimiento y haces todo, pero también uno tiene que poner de su parte", concluye Patricio.

Preguntas Frecuentes sobre este caso de éxito B2B

¿Qué hace exactamente BeCyber?

BeCyber es una empresa chilena B2B especializada en servicios de ciberseguridad corporativa. Su fundador y líder comercial es Patricio Larraín.

¿Qué herramientas se usaron para el sistema de adquisición?

El sistema de BeCyber utiliza Meta Ads para la captación de tráfico frío y Go High Level para la automatización del seguimiento y la precalificación de los prospectos antes de la reunión.

¿Por qué dejaron de enviar correos masivos en frío?

Porque el envío de miles de correos dependía de la fuerza bruta y no generaba un flujo predecible de clientes. El nuevo embudo automatizado filtra a los interesados y entrega reuniones calificadas.