Don Patente, empresa chilena de gestión de trámites y procesos operativos B2B liderada por Francisco Castro, no tenía trazabilidad de sus oportunidades comerciales y el negocio dependía completamente de su fundador. Tras implementar Santo Funnel y el add-on de WhatsApp Business con el acompañamiento de Javier Yranzo, Don Patente triplicó sus ventas.
¿Qué resultado consiguió Don Patente con Santo Funnel?
Don Patente triplicó sus ventas gracias a la trazabilidad comercial y la automatización del flujo de oportunidades. En palabras de Francisco Castro, fundador de Don Patente: "La venta como resultado fue por 3, junto a la trazabilidad que permite el sistema, me dieron mucha funcionalidad y agilidad también en la venta. Por eso llevó a un resultado de un crecimiento por 3 en la venta."
¿Cuál era el problema de Don Patente antes de usar Santo Funnel?
Don Patente no tenía trazabilidad de sus oportunidades comerciales y la operación dependía 100% de su fundador. La empresa se dedica a la gestión de trámites y procesos operativos para clientes B2B con múltiples sucursales en Chile. Al no tener un sistema ordenado para seguir cada propuesta, el crecimiento estaba estancado y la carga de trabajo recaía totalmente en Francisco.
Como explica el propio Francisco Castro: "Mi mayor problema, Javi, estaba en la trazabilidad. En la trazabilidad de las oportunidades, hacer seguimiento a las oportunidades, tener un ciclo de vida y también saber matar a un cliente cuando hay que matarlo, o un prospecto, quería decir."
Esta falta de control limitaba el escalamiento de la empresa: "Era un gran problema porque limitaba mucho el crecimiento, generaba mucha dependencia de mí en el negocio."
¿Cómo funciona Santo Funnel en el proceso comercial de Don Patente?
Santo Funnel centraliza todas las operaciones de venta de Don Patente en un solo lugar. Francisco contrató la licencia de Santo Funnel junto con el módulo de WhatsApp Business, sin requerir una web nueva ni gestión de campañas de publicidad.
El sistema le permitió estructurar el ciclo de vida de las oportunidades B2B, automatizar el agendamiento directo sin intermediarios, cobrar citas por adelantado mediante pasarelas de pago integradas, y operar asistentes de WhatsApp para atender a sus prospectos.
Francisco resume el cambio operativo: "Poder agendar, que la gente tome tu agenda al final, disponibilizar horario y que la agenda esté disponible y que todo suceda de una manera funcional, centralizando todas las operaciones en una herramienta."
Y agrega sobre la diferencia con otras herramientas tradicionales: "Desbloqueas otras cosas que antes no estabas haciendo si llevabas tu negocio con un CRM tradicional, así de simple."
¿Por qué contrató con Javier Yranzo y no la plataforma directamente?
"Yo conocía este sistema en la otra versión y decidí hacerlo contigo y no con la versión directa, a pesar de que me salía más barato entre comillas, pero era el beneficio, el onboarding que significaba hacerlo contigo. Era muy distinto el soporte. Te escribo los sábados y estáis trabajando, te escribo los domingos y estáis trabajando."
¿Qué le diría Francisco Castro a un dueño de negocio que duda en instalar Santo Funnel?
Francisco es enfático en recomendar la implementación de Santo Funnel para cualquier empresa que busque profesionalizar su gestión de ventas B2B.
"Que lo hagan, porque no se van a arrepentir. Y lo segundo: cuando ya la herramienta está funcionando en un muy buen nivel, no se van a dar cuenta cómo era antes. Se les va a olvidar cómo era antes. El ciclo anterior ya no existe.", concluye Castro.
Preguntas Frecuentes sobre el caso Don Patente
¿A qué se dedica Don Patente?
Don Patente es una empresa chilena fundada por Francisco Castro que gestiona trámites y facilita procesos operativos B2B para compañías con múltiples locales y sucursales.
¿Santo Funnel incluyó diseño web o publicidad para Don Patente?
No. Este caso corresponde exclusivamente a la implementación de la plataforma Santo Funnel como CRM, sistema de agendamiento y automatización con WhatsApp Business.
¿Por qué un CRM tradicional no resolvía el problema de trazabilidad?
Porque los CRM tradicionales no integran en un solo flujo la disponibilidad de agenda, el cobro automático de citas, asistentes inteligentes e integraciones de WhatsApp pensadas para la venta activa.
¿Qué se requiere para implementar Santo Funnel en una empresa de servicios?
Se requiere definir las etapas claras del ciclo de vida del cliente, configurar los canales de entrada como WhatsApp o formularios, y estructurar el onboarding de la plataforma junto a un acompañamiento especializado.
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