Caso Enerxia: duplicó sus contratos anuales (de 30 a 75)

Enerxia, empresa mexicana que gestiona trámites eléctricos para locatarios, pasó de 30 a 75 contratos anuales después de unificar todo su sistema comercial en una sola plataforma. Pedro Ramos, su director, cuenta el cambio en cámara.

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¿Cuánto creció Enerxia con Santo Funnel?

Enerxia pasó de 30 a 75 contratos anuales, año contra año, después de implementar Santo Funnel como su sistema comercial único. Es un crecimiento de x2,5: más que duplicó. Pedro Ramos, director de Enerxia, lo dijo así en cámara: el cambio se dio precisamente por el control que le permitió la plataforma.

¿Cuál era el problema antes de tener un solo sistema?

Todo lo que Enerxia tenía a nivel estructura comercial estaba separado. La campaña la hacía un proveedor por un lado, la landing page la gestionaba otro, el hosting estaba en otro lado, y las cosas que llegaban a WhatsApp llegaban por su lado. Revisar y analizar la información no era sencillo. Las métricas nunca coincidían entre sí, y mejorar era todavía más complicado porque no sabías qué parte era la que estaba mal.

La atención era completamente manual. Recibir la información, buscar al cliente a mano, contestar lento. Cada pieza vivía en su propio mundo y nadie tenía la visión completa.

¿Qué se implementó en Enerxia?

Santo Funnel como sistema comercial único: campañas, landing page, WhatsApp integrado, chatbot con IA, automatizaciones, grabaciones de llamadas y métricas, todo en una sola plataforma.

Los mecanismos concretos que hicieron la diferencia:

• Automatizaciones y respuestas de IA desde el primer día: el chatbot atiende dentro de la página desde el momento en que el visitante entra, sin esperar a que alguien lo vea.
• Velocidad de respuesta: el cliente de Enerxia necesita que le contesten en menos de 5 a 10 segundos o se va. Lo detectaron gracias al sistema, y eso cambió la forma de atender.
• Los datos desde el origen: Pedro creía que la gente no quería dejar sus datos y que los daría más adelante. Con la implementación vio que los datos estaban desde el inicio, y eso permitió buena consulta, buena respuesta y una estructura de seguimiento con correos y mensajes.
• Todos los canales en un mismo lugar: llamadas grabadas, WhatsApp integrado y chatbot de la página en un solo panel. Ayudó a la respuesta, a la atención al cliente y a las métricas.

¿Qué dice Pedro Ramos sobre el cambio?

La objeción que él mismo tenía al principio no era técnica, era mental: "La cuestión más fuerte es la resistencia al cambio. Es una cuestión mental de uno, no tanto del sistema."

Sobre el resultado de unificar todo, fue claro: "Vas a terminar diciendo: ya no ocupo nada, te vas a quedar solamente con esta. Y es la realidad, nos quedamos solamente con Santo Funnel."

Y lo resumió en una frase: "Realmente todo lo tengo acá."

Preguntas frecuentes sobre el caso Enerxia

¿Cuánto creció Enerxia con Santo Funnel?

Enerxia pasó de 30 a 75 contratos anuales, año contra año. Es un crecimiento de x2,5, más que duplicar.

¿Qué incluye la implementación de Santo Funnel?

Campañas, landing page, WhatsApp integrado, chatbot con IA, automatizaciones, grabaciones de llamadas y métricas, todo en una sola plataforma.

¿En cuánto tiempo se vio el cambio?

El resultado se mide año contra año: de 30 contratos anuales a 75 contratos anuales. No hay un plazo exacto publicado del tramo, la comparación es anual.

¿Para quién es este sistema?

Para negocios que venden en reuniones o conversaciones y que hoy tienen sus herramientas comerciales separadas: campañas por un lado, landing por otro, WhatsApp por otro. Si no podés medir ni mejorar porque cada pieza vive en su mundo, un sistema único lo resuelve.